{:cz}
Účelem software escrow je minimalizovat rizika spojená s vývojem a údržbou informačních systémů. Podstata služby spočívá v bezpečné úschově zdrojových kódů aplikace u nezávislé strany – escrow agenta na základě podmíněné trojstranné dohody mezi uživatelem, výrobcem software a escrow agentem. Při naplnění dohodnutých podmínek (zánik dodavatele, porušení SLA) smlouva opravňuje escrow agenta k vydání zdrojových kódů uživateli za účelem pokračování v údržbě a vývoji software s jiným partnerem.
Bezpečnost zdrojových kódů na prvním místě
Díky mnohaletým zkušenostem s vývojem si uvědomujeme rizika, kterým je výrobce software vystaven při jakékoliv manipulaci se zdrojovými kódy. Několikrát jsme byli nuceni odmítnout zakázku jejíž součástí mělo být předání zdrojových kódů jako forma jistých záruk. Obavy výrobce z odhalení know-how jsou proto hlavní motivací věnovat maximální pozornost technologickému zabezpečení našich software escrow služeb.
Více o technologiích a bezpečnosti.
Efektivní a bezpečná úschova zdrojových kódů
Zákazníci běžně oslovují výrobce software požadavkem na vydání zdrojových kódů, aby si tak zajistili kontinuitu provozu a budoucího rozvoje informačního systému. Přijatelným řešením situace je notářská úschova nabízená advokátními kancelářemi. Tyto služby jsou však často nákladné, rizikové z pohledu zacházení se zdrojovými kódy a velice neflexibilní díky nutnosti pravidelné fyzické manipulace s médii (CD, flash paměť). Ne vždy jsou s to vůbec plnit svůj účel z důvodu limitované spolehlivosti a životnosti uloženého média. Je zřejmé, že v podobných situacích často dochází k odmítnutí kontraktu buď ze strany dodavatele (obava z prozrazení know-how) nebo zákazníka (vícenáklady na úschovu).
DEPONEST nabízí software escrow služby, které technologicky zajišťují ochranu zdrojových kódů před vyzrazením nebo ztrátou během celého procesu úschovy. Protože disponujeme základnou IT specialistů s bohatými zkušenostmi s vývojem software, jsme schopni též poskytovat doplňkové služby ve formě technické verifikace na různých úrovních.
Software escrow jako konkurenční výhoda
Při rozhodování o investicích do informačních systémů vaši zákazníci též vyhodnocují rizika spojená s následnou údržbou a technickou podporou aplikace. Hodnotí vaší schopnost dlouhodobě udržovat požadovanou kvalitu servisních služeb. V případech, kdy je obchodní činnost zákazníka přímo závislá na poptávaném software, hraje toto kritérium významnou roli při konečném rozhodování o uzavření zakázky.
Záruky, plynoucí ze zavedení software escrow do smluvního vztahu, se mohou stát důležitým argumentem při finálním výběru dodavatele. Aktivní nabídkou escrow služeb v rámci své dodávky posílíte přesvědčení zákazníka, že váš cíl je společný – dodat a podporovat software, který je předmětem zakázky.
{:}{:en}The purpose of escrow software is to minimize the risks associated with the development and maintenance of information systems. The essence of the service consists in the safe custody of the application source code with an independent party – an escrow agent, based on a conditional three-party agreement between the user, the software producer and the escrow agent. If the agreed conditions are fulfilled (termination of the supplier, breach of SLA), the contract entitles the escrow agent to release the source codes to the user in order to continue maintenance and development of the software with another partner.
Source code security first and foremost
Thanks to our many years of development experience, we are aware of the risks that a software producer is exposed to when handling source code in any way. On several occasions, we have been forced to refuse a contract that was supposed to include the handing over of source code as a form of certain guarantees. Therefore, the manufacturer’s concerns about the disclosure of know-how are the main motivation to pay the utmost attention to the technological security of our software escrow services.
Efficient and secure source code storage
Customers routinely approach software manufacturers to request the release of source code in order to ensure the continuity of operation and future development of the information system. An acceptable solution to the situation is the notarial custody offered by law firms. However, these services are often costly, risky in terms of handling source codes and very inflexible due to the need for regular physical handling of the media (CD, flash memory). They are not always able to fulfil their purpose at all due to the limited reliability and lifespan of the stored media. Obviously, in situations like this, the contract is often rejected either by the supplier (fear of disclosure of know-how) or by the customer (more storage costs).
DEPONEST offers software escrow services that technologically protect the source code from disclosure or loss throughout the escrow process. As we have a base of IT specialists with extensive experience in software development, we are also able to provide additional services in the form of technical verification at various levels.
Escrow software as a competitive advantage
When deciding on investments in information systems, your customers also evaluate the risks associated with the subsequent maintenance and technical support of the application. They evaluate your ability to maintain the required quality of service in the long term. In cases where the customer’s business is directly dependent on the requested software, this criterion plays an important role in the final decision to award the contract.
The guarantees resulting from the introduction of escrow software into the contractual relationship can become an important argument in the final choice of supplier. By actively offering escrow services as part of your delivery, you reinforce the customer’s belief that your goal is common – to deliver and support the software that is the subject of the contract.
{:}